Продажа полиэтиленовой трубы

Рассмотрим особенности гарантийных обязательств, которые возникают в связи с продажей полиэтиленовой трубы, либо с продажей другого товара. Какие обязательства, и в каких случаях выполняем мы (продавцы) и какие обязательства принимает на себя завод-изготовитель (производитель).

Кто и зачем устанавливает гарантийный срок

В соответствии со статьей 5 Закона N 2300-1 гарантийный срок устанавливается не в обязательном порядке, а в добровольном порядке ("изготовитель вправе…"). Следовательно, гарантийный срок - это дополнительный механизм защиты прав потребителей, создающий положительный образ производителя товара, торговой марки. Устанавливая гарантийный срок, производитель добровольно берет на себя обязательство по устранению недостатков товара или замене недоброкачественного товара. Однако в том случае, если гарантийный срок установлен, производитель полиэтиленовых труб, например, уже не вправе отказаться от гарантийных обязательств.

В соответствии с п.7 статьи 5 Закона N 2300-1 продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Если гарантийный срок установлен изготовителем, продавец вправе установить гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок изготовителя. Следовательно, гарантийный срок, устанавливаемый продавцом, является дополнительным гарантийным сроком к гарантийному сроку, установленному изготовителем.

Иные сроки, устанавливаемые в отношении товаров

Необходимо различать гарантийный срок и иные сроки, которые в соответствии с законодательством о защите прав потребителей могут устанавливаться в отношении отдельных видов товаров. Порядок установления этих сроков также регулируется статьей 5 Закона N 2300-1. На товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.

Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде. Перечень таких товаров (работ), утвержденный Правительством Российской Федерации.

Срок службы товара (работы) может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения (километрами, метрами и прочими единицами измерения) исходя из функционального назначения товара (результата работы). Таким образом, срок службы товара может быть обязательным к установлению для товаров, перечисленных в перечне, и добровольно устанавливается для всех прочих товаров. На товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению. Перечень таких товаров (работ), утвержденный Правительством Российской Федерации. Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

Следовательно, в отличие от гарантийного срока и срока службы, установление срока годности - это обязательное требование закона. Нарушение требований по установлению срока годности влечет за собой административную ответственность за нарушение прав потребителей.

Разница в ответственности за продажу ненадлежащего товара в случаях, когда установлен и когда не установлен гарантийный срок

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона N 2300-1 требования к продавцу или изготовителю в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности, установленных изготовителем. Если продавцом был установлен дополнительный гарантийный срок, требования, предусмотренные статьей 18 в отношении недостатков товара, обнаруженных в течение дополнительного гарантийного срока, предъявляются продавцу. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки в отношении отдельных видов товаров не установлены законом или договором.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Таким образом, в том случае, если на товар установлен гарантийный срок, продавец или изготовитель должны доказывать, что недостатки товара возникли не по их вине, а по вине покупателя.

Продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Таким образом, в том случае, если гарантийный срок не установлен, покупатель обязан доказать "врожденный" характер недостатков товара и тот факт, что недостатки товара не связаны с использованием товара покупателем.

Если гарантийный срок слишком короткий, потребителя прямо защищает закон

В случаях, когда установленный гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 Закона N 2300-1, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Исчисление гарантийного срока

В случаях, когда установленный гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 Закона N 2300-1, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Входной контроль

Входной контроль позволяет проверить качество полиэтиленовой трубы перед покупкой либо после. Убедившись в наличии регистрационной документации на продукцию, договорившись с нами о сроках, ценах и объемах, можно перед погрузкой провести дополнительный входной контроль на нашем складе, состоящий из трех этапов:

• документальный контроль – проверка паспорта качества;
• визуальный контроль – проверка маркировки продукции;
• измерительный контроль – измерение и проверка труб инструментами.

Паспорт качества

Паспорт качества полиэтиленовой трубы содержит информацию о номере партии, дате изготовления, марке труб, виде полиэтилена, также должны быть указаны технические требования, результаты лабораторных испытаний и условное обозначение продукции, гарантийный срок. Как и любой официальный документ, паспорт должен быть номерным, на нем должны быть печать поставщика и подпись представителя завода – ответственного за поставку лица. Печать продавца.

Маркировка

Маркировка полиэтиленовых труб должна содержать информацию, частично указанную в паспорте качества. Как правило, это название производителя, условное наименование продукции, дата производства, вид полиэтилена и размер партии. Маркировка должна быть хорошо прочитываемой, четкой. Также необходимо осмотреть сами полиэтиленовые трубы. Они должны быть одинакового цвета, без посторонних примесей или вкраплений, деформаций и пр.

Измерительный контроль

Для измерительного контроля используются такие приспособления, как рулетка, микрометр, штангенциркуль и нутромер. Снимаются размеры труб: диаметр и толщина стенок. Сверяются с требованиями ГОСТ. Измерительные инструменты у нас имеются у начальника склада.

Если у Вас нет времени либо возможности проведения входного контроля при получении продукции на нашем складе, изыщите обязательно время и инструменты для проведения входного контроля при приёмке полиэтиленовой трубы и комплектующих трубопроводной системы. Полиэтиленовые трубы требуют правильного хранения. Не забудьте его организовать в соответствии с требованиями нормативных документов. Гарантийные обязательства на полиэтиленовые трубы имеют силу при условии правильной транспортировки, выполнении всех требований хранения, прокладки, ввода в эксплуатацию, норм и правил эксплуатации. На каждом этапе должны быть соответствующие документы либо их заверенные копии. Документы и при необходимости экспертиза должны подтверждать правильность Ваших действий и соблюдение всех норм, начиная от получения полиэтиленовой трубы, транспортировки, хранения, укладки, ввода в эксплуатацию до учётных документов при эксплуатации.